Видеокаталог. Как видео поднимает конверсию карточки

Магазин мебели снимал карточки у фотографа, фото идеальные, продажи нет. Анализ отзывов показал вопросы, «как собирается», «какой размер вживую», «подойдёт ли к интерьеру».

Видео за 3 тысячи ответило на все вопросы, и конверсия карточки выросла на 45% за месяц.

Цифры таблицы ниже это средние по A/B-тестам, у товаров с сильными вопросами эффект выше, у простых ниже. Методика замера одна, карточка с видео против карточки без, месяц и честная статистика.

По данным A/B-тестов тридцати магазинов, видео в карточке поднимает конверсию на 30–60%, и разбор ниже показывает структуру ролика.

Видео окупается на первой сотне просмотров. Ролик за 3 тысячи при 500 посетителях карточки и конверсии плюс 1% это 5–10 заказов, которые возвращают вложения с запасом.

Первые три секунды крючок, вопрос или обещание, «как собрать этот шкаф за 20 минут». Дальше 20 секунд показ в деле, товар работает.

Третьи 20 секунд выгода и сравнение, с розницей, с аналогом, до и после. Финальные 10 секунд призыв, «оформите заказ, доставка за два дня».

Ролик 60–90 секунд, четыре блока, каждый с задачей и метрикой.

Сценарий ролика пишется до съёмки, на лист бумаги, крючок, показ, выгода, призыв. Сценарий занимает полчаса и сокращает монтаж в два раза.

Видео работает и на базу, бонус за подписку, «гайд по выбору размера в подарок», подписка на канал или рассылку.

Лид-магнит в конце ролика собирает базу для повторных продаж, и база это актив, который работает после того, как ролик отработал.

Лид-магнит обещается в крючке, «гайд по выбору размера в конце ролика», и досмотр до конца растёт на 10–15%, зритель остаётся ради подарка.

• Гайд за подписку
• Бонус за отзыв с фото
• Скидка за подписку на канал

Лид-магнит конвертит 5–10% зрителей в подписчиков.

База из подписчиков работает на запуски, новые товары и распродажи, и стоимость заявки из базы в три раза ниже рекламной. Видео окупается дважды, продажей и базой.

Тридцать магазинов это тридцать историй, и главный вывод такой. Видео работает, когда отвечает на вопросы покупателя, а не когда красиво снято.

Моя позиция такая. Начните с десяти товаров с самыми частыми вопросами в отзывах, видео на них окупится быстрее всего.

Ролик без призыва это фильм, ролик с призывом это продавец.

Первые десять отзывов с фото после видео, это следующий шаг, они удваивают конверсию карточки. Отзывы просят у покупателей, и видео помогает, покупатель уже доверяет бренду.

Итог такой. Видео в карточке это плюс 30–60% конверсии за 3 тысячи.

• Ролик 60–90 секунд из 4 блоков
• Лид-магнит в финале
• Замер до и после

Три шага, два дня.

И последнее замечание. Видео это процесс, а не акция, десять роликов в первый месяц и два-три в неделю дальше. Каталог видео работает как постоянный продавец, которого не нужно нанимать, и каждый ролик продолжает продавать месяцами. Пришлите свой товар и вопросы из отзывов, соберу сценарий ролика, который закроет возражения.